CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Premesse
Gianola s.a.s di Margherita Gianola & C., con sede legale in Varese (Va), Piazza della Repubblica n. 2, C.F./P.IVA: 01557380126 – di seguito più brevemente “Coltelleria Gianola”- , è proprietaria del sito https://www.coltelleriagianola.it/.
Ad eccezione di condizioni speciali offerte all’Utente e/o da eventuali successive disposizioni normative, le presenti Condizioni generali di vendita – di seguito più brevemente “Condizioni” – dovranno intendersi prevalere su qualsivoglia altro accordo, pattuizione e/o convenzione intercorsi a qualsivoglia titolo tra Coltelleria Gianola e l’Utente – come meglio definito al successivo art. 1 – , salvo, in ogni caso, l’espressa accettazione da parte di Coltelleria Gianola.
L’Utente prima di confermare ogni proposta d’ordine è tenuto a leggere ed accettare integralmente le presenti Condizioni.
Art. 1 Premesse
Le Premesse sopra esposte sono da considerarsi parte integrante ed inscindibile delle presenti Condizioni.
Art. 2. Termini e definizioni
Agli effetti delle presenti Condizioni e degli eventuali allegati dovranno considerarsi valide le seguenti definizioni:
Servizio: offerta e vendita sul Sito di Prodotti secondo i termini e le modalità indicate nelle presenti Condizioni;
Condizioni : Condizioni generali di vendita che disciplinano in via esclusiva il servizio
Sito: il sito internet all’indirizzo https://www.coltelleriagianola.it/.
Utente: la persona giuridica e/o fisica che usufruisce del Servizio;
Utente Consumatore: persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a ___Coltelleria Gianola_____ un riferimento di Partita IVA;
Prodotti o Articoli: ogni prodotto offerto sul Sito;
Proposta: compilazione dell’apposito modulo “Proposta di acquisto” contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita;
Distributore: la persona giuridica o fisica che ha la disponibilità del Prodotto o dei Prodotti.
Modulo di recesso: modulo scaricabile dal sito che deve utilizzare l’utente Consumatore per comunicare a ____Coltelleria Gianola_____ la sua intenzione di recedere dal contratto.
Il presente contratto di fornitura del Servizio, di seguito più brevemente “Contratto”, si intenderà concluso esclusivamente fra l’Utente e ____Coltelleria Gianola_____ – di seguito più brevemente “le Parti” o “la Parte”- .
Art. 3. Il Servizio e Limitazioni all’accesso
La presentazione di prodotti sul sito – link https://www.coltelleriagianola.it/. – del sito costituisce un invito ad offrire.
L’utente se desidera comprare uno o più prodotti, può selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello mediante la procedure e i relativi moduli presenti sul sito; una volta definita la proposta, appare una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna.
Prima dell’invio della proposta l’utente deve scegliere:
la soluzione preferita per la consegna;
le modalità di spedizione;
il metodo di pagamento.
L’Utente deve compilare tutti i campi richiesti fornendo i dati necessari per il buon fine dell’ordine.
L’utente che procede all’acquisto come professionista o impresa può richiedere l’emissione della fattura fornendo tutti i dati richiesti dalla procedura; tale richiesta può essere fatta solo in questa fase e non è possibile farne richiesta successiva; i dati forniti per la fatturazione debbono essere corretti essendo forniti sotto piena responsabilità dell’utente.
Con l’opzione di acquisto in qualità di azienda o professionista vengono meno le prerogative e le garanzie previsti per l’Utente-Consumatore.
Resta inteso che la proposta è sempre soggetta ad accettazione da parte di ___Coltelleria Gianola___ come indicato all’art. 5.
____Coltelleria Gianola_____ provvederà a regolare di volta in volta ogni iniziativa di carattere promozionale, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: sconti, raccolta punti, premi.
L’accesso al servizio è vietato ai minori di 18 anni. A riguardo Coltelleria Gianola si riserva di effettuare le dovute verifiche e nel caso può in qualsiasi momento rifiutare/sospendere/cancellare le proposte d’acquisto e/o gli ordini.
Art. 4. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti
L’Utente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti sul Sito. La presenza dei prodotti non assicura l’effettiva ed immediata disponibilità degli stessi; tale disponibilità viene fornita all’utente solo attraverso la conferma d’ordine.
Le immagini e le relative schede di presentazione dei prodotti (siano essi artigianali o confezionati in serie) pubblicate sul sito debbono intendersi meramente descrittive e non perfettamente rappresentative dei prodotti stessi; l’utente prende atto ed accetta tale condizione.
Tutto ciò che viene pubblicato sul sito con riferimento ad ogni singolo prodotto e alle sue caratteristiche viene verificato con la dovuta frequenza, ma ciò non garantisce la totale assenza di possibili inesattezze e/o di errori di cui _____Coltelleria Gianola____ non può essere considerata responsabile se non in caso di dolo o colpa grave.
In ogni caso l’utente è sempre tenuto a contattare ____Coltelleria Gianola_____ – utilizzando i riferimenti indicati al successivo art. 16 – per avere maggiori informazioni e notizie sulle caratteristiche e sulle qualità di ogni singolo prodotto che intende acquistare.
Art. 5. Accettazione dell’ordine/Conclusione del contratto
Il Contratto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
Con l’invio della Proposta, l’Utente trasmette a ______Coltelleria Gianola_______una proposta di acquisto del Prodotto o dei Prodotti selezionati.
L’invio della Proposta vale come consenso ai sensi di legge a ricevere le successive comunicazioni da _______Coltelleria Gianola________, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del Contratto.
L’Utente effettua il pagamento utilizzando una delle modalità indicate all’art. 6.
____Coltelleria Gianola_____ verifica l’effettiva disponibilità del Prodotto o dei Prodotti presso il proprio magazzino o il magazzino del Distributore e/o ogni eventuale variazione del prezzo del Prodotto e/o valuta ogni altro elemento che comporti la modifica della Proposta oppure la sospensione dell’ordine. In questi casi _____Coltelleria Gianola_____ può comunicare all’Utente la nuova offerta che ha valore di contro-proposta.
Il contratto di vendita con ________Coltelleria Gianola________ si conclude solamente nel momento in cui viene inviata all’utente una separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto che contiene anche le informazioni relative alla spedizione. Diversamente nel caso di contro-proposta di _____Coltelleria Gianola_______ il Contratto si intende concluso nel momento in cui l’Utente comunica la propria accettazione.
Art. 6. Pagamento
Il prezzo del Prodotto o dei Prodotti deve essere corrisposto dall’Utente esclusivamente mediante :
Carta di credito tramite circuito Paypal® direttamente alla conclusione dell’ordine online. L’Utente al momento dell’invio dell’ordine può usufruire del servizio offerto a ___Coltelleria Gianola______ da Paypal®: dove collegarsi, seguendo le istruzioni presenti sul Sito, al circuito sicuro di Paypal® che garantisce la riservatezza dei dati e la sicurezza e l’efficienza delle transazioni. L’Utente dichiara di aver accettato le condizioni generali di contratto predisposte da Paypal® per poter accedere al servizio. Con la conclusione della transazione on-line, Paypal® provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’ordine. Con l’accettazione della proposta e la spedizione l’importo impegnato viene effettivamente incassato da ___Coltelleria Gianola_____. In caso di cancellazione o mancata accettazione della proposta, ____Coltelleria Gianola____ provvede all’annullamento della transazione e allo svincolo dell’importo impegnato. _____Coltelleria Gianola_____ non risponde di tutti gli eventuali danni direttamente o indirettamente derivanti all’Utente dall’utilizzazione del servizio proposto da Paypal®. Per ricevere supporto per il conto Paypal®, o per pagare con Paypal®, si consiglia di contattare il servizio clienti Paypal®. Si può contattare il servizio clienti Paypal® al seguente link https://www.Paypal.com/it/smarthelp/home o selezionando Aiuto e Contatti in fondo a qualsiasi pagina del sito https://www.Paypal.com.
Carta di credito tramite circuito Gpay® direttamente alla conclusione dell’ordine online. L’Utente al momento dell’invio dell’ordine può usufruire del servizio offerto a ___Coltelleria Gianola______ da Gpay® dove collegarsi, seguendo le istruzioni presenti sul Sito, al circuito sicuro di Gpay® che garantisce la riservatezza dei dati e la sicurezza e l’efficienza delle transazioni. L’Utente dichiara di aver accettato le condizioni generali di contratto predisposte da Gpay® per poter accedere al servizio. Con la conclusione della transazione on-line, Gpay® provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’ordine. Con l’accettazione della proposta e la spedizione l’importo impegnato viene effettivamente incassato da ___Coltelleria Gianola_____. In caso di cancellazione o mancata accettazione della proposta, ____Coltelleria Gianola____ provvede all’annullamento della transazione e allo svincolo dell’importo impegnato. _____Coltelleria Gianola_____ non risponde di tutti gli eventuali danni direttamente o indirettamente derivanti all’Utente dall’utilizzazione del servizio proposto da Gpay®. Per ricevere supporto per il conto Gpay®, o per pagare con Gpay®, si consiglia di contattare il servizio clienti Gpay®. Si può contattare il servizio clienti Gpay® al seguente link https://support.google.com/googlepay/?hl=it#topic=13624541 o selezionando Aiuto e Contatti in fondo a qualsiasi pagina del sito https://pay.google.com/intl/it_it/about/learn/.
Carta di credito
L’Utente al momento dell’invio dell’ordine può usufruire del servizio offerto a Coltelleria Gianola dalla sua Banca, dove collegarsi, seguendo le istruzioni presenti sul Sito, al circuito sicuro di MASTERCARD® o VISA® che garantisce la riservatezza dei dati e la sicurezza e l’efficienza delle transazioni. L’Utente inserisce i dati relativi alla carta di credito direttamente sul server SSL, creato e garantito da MASTERCARD® o VISA® e gestito direttamente da MASTERCARD® o VISA®.
L’Utente deve quindi accettare le condizioni generali di contratto predisposte dal suo Istituto di Credito per poter accedere al servizio.
Bonifico bancario anticipato
Nel caso si scelga di effettuare il pagamento con bonifico bancario anticipato, l’ordine verrà mantenuto impegnato e sarà evaso solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca sul c/c di ___Coltelleria Gianola_____. Per velocizzare la procedura potrete inviare copia del documento all’indirizzo info@coltelleriagianola.it Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data in cui è stato effettuato l’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà̀ automaticamente annullato.
Art. 7. Consegna
L’Utente dovrà indicare nella Proposta una delle seguenti modalità di consegna:
Ritiro presso la sede di ____Coltelleria Gianola_____presso la propria sede di Piazza della Repubblica 2 a Varese, con scelta da parte dell’Utente del giorno e dell’ora del ritiro. Per maggiori informazioni e dettagli vedere il link https://www.coltelleriagianola.it____________.
Recapito tramite corriere espresso. La merce verrà consegnata all’indirizzo che l’Utente comunicherà nella Proposta. ____Coltelleria Gianola______ si incaricherà di spedire tramite corrieri di sua scelta il Prodotto o i Prodotti indicati dall’Utente nella Proposta su tutto il territorio nazionale. Le spese di trasporto sono a carico dell’Utente dove previsto e saranno pari all’importo indicato nella Proposta.
Per l’Italia il servizio di spedizione è effettuato da_SDA Poste Italiane. I costi di spedizione sono i seguenti: euro 5,00 (cinque) per tutta Italia ad esclusione di Calabria, Sicilia e Sardegna. Per queste Regioni il costo di trasporto è fissato in euro 7,00 (sette)_(i prezzi indicati potrebbero subire variazioni in base agli aggiornamenti del listino di SDA Poste Italiane). I tempi di consegna varieranno a seconda della destinazione
Al ricevimento della merce l’Utente dovrà verificare l’aspetto esterno dell’imballo. In caso di deformazioni o evidenti danneggiamenti dell’imballo l’Utente dovrà rifiutare la consegna e dare immediata comunicazione del rifiuto a Coltelleria Gianola che provvederà, al rimborso del prezzo pagato dell’utente.
I tempi di consegna indicati da _ _Coltelleria Gianola____ devono intendersi puramente indicativi, senza assunzione di alcun impegno o garanzia da parte di ____ Coltelleria Gianola _________.
Art. 8. Diritto di recesso del consumatore – LIMITAZIONI di legge
Solo l’Utente-Consumatore ha diritto al recesso incondizionato dal Contratto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Prodotto o dei Prodotti.
Per il recesso l’Utente-Consumatore potrà utilizzare l’apposito modulo di recesso scaricabile dal sito ( link _______________). Il modulo va compilato con: i dati dell’Utente-Consumatore (nome, cognome, indirizzo, email), l’indicazione del/dei prodotto/i ordinato/i, il numero ordine indicato nella mail di conferma ordine, la data di consegna del/dei prodotto/i.
Il recesso può essere comunicato esclusivamente attraverso comunicazione scritta inviata ai riferimenti indicati al successivo art. 16 mediante comunicazione email all’indirizzo info@coltelleriagianola.it.
In caso di recesso, ___Coltelleria Gianola____ provvederà a comunicare all’Utente, nel più breve tempo possibile, le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Il diritto di recesso non potrà esercitarsi nei seguenti casi:
ad una parte del Prodotto (es.: accessori, software allegati, ecc…);
al Prodotto non integro e/o non nell’imballo originale ed in ogni modo non completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…).
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 del D.lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il diritto di recesso sarà comunque escluso relativamente ai casi previsti dalla norma con particolare attenzione per :
solo una parte del prodotto acquistato;
i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna;
i prodotti che dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri prodotti.
L’Utente-Consumatore deve occuparsi e sostenere il costo della restituzione dei beni.
Ricevuto il reso, Coltelleria Gianola verificherà lo stato dell’articolo/i, l’assenza di danni, la completezza di tutte le sue parti e l’integrità dell’imballo originale. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e/o all’articolo/i, Coltelleria Gianola provvederà a rimborsare l’intero importo già corrisposto dall’Utente-Consumatore (comprese le spese di spedizione), una volta ricevuto/i il/i prodotto/i o nel caso quest’ultimo abbia dimostrato di aver rispedito il/i prodotto/i.
Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per l’acquisto originario.
Art. 9. Garanzie
Tutti i Prodotti venduti da ____Coltelleria Gianola____ sono corredati da garanzia ufficiale del produttore secondo gli art. 129 e ss. del D.lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) con i limiti che riguardano i prodotti di cui ai punti a), b) c), d) e e) dell’art 8 che precede
Per poter usufruire della garanzia l’Utente dovrà conservare la fattura o lo scontrino ricevuto.
Coltelleria Gianola non sarà responsabile riguardo ad ogni difetto di conformità degli articoli che non siano di sua produzione, che vengono descritti nelle loro caratteristiche tecniche e di utilizzo nei modi e nei termini concordati con la casa produttrice.
Art. 10. Rinuncia
Viene escluso ogni diritto dell’Utente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati:
dalla mancata accettazione e/o parziale esecuzione dell’ordine,
dal Prodotto o dei Prodotti oggetto del Contratto
dall’uso non conforme al normale utilizzo del prodotto e dei prodotti
È fatto salvo quanto previsto all’art. 1229 c.c.
Art. 11. Forza maggiore
____Coltelleria Gianola____ sarà liberata dall’obbligo di adempimento e di esecuzione del presente Contratto per causa di forza maggiore, temporanea o definitiva, come (a titolo esemplificativo e non tassativo) scioperi, arresti o incidenti, incendi e per qualsiasi altra causa verificatasi al di fuori del controllo di ______Coltelleria Gianola___ e a alla stessa non imputabile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del presente Contratto.
Art. 12. Migliori sforzi
Le Parti si impegnano ad eseguire il presente Contratto in buona fede e ad adempiere o a fare in modo che siano adempiute in buona fede le obbligazioni quivi stabilite, e a redigere e consegnare qualsiasi documento o strumento o a compiere qualsiasi atto che sia ragionevolmente necessario per gli scopi del presente Contratto, anche qualora tali strumenti e tali azioni non risultino oggetto di specifica obbligazione imposta dal presente Contratto.
Art. 13. Vincolatività
Il presente Contratto sarà vincolante sulle Parti e sui loro rispettivi rappresentanti legali, successori ed eventuali aventi causa.
Art. 14. Non rinuncia
La rinuncia all’esercizio di un diritto nascente del presente Contratto può essere effettuata soltanto con atto scritto e sottoscritto dalla Parte nei confronti della quale la rinuncia deve avere effetto.
Il mancato esercizio, o la rinuncia all’esercizio, o un parziale e isolato esercizio di qualsiasi diritto nascente dal presente Contratto, non sarà considerata in alcun modo come acquiescenza né potrà condizionare in alcun modo l’esercizio di tale diritto o di qualsiasi altro diritto nascente dal presente Contratto, o il diritto di esigere l’adempimento delle obbligazioni in capo all’altra Parte, restando inteso, qualora non diversamente disposto dal presente Contratto, che i diritti e i rimedi nascenti dal presente Contratto sono cumulativi e non esclusivi l’uno dell’altro.
Art. 15. Comunicazioni
Tutte le necessarie comunicazioni, autorizzazioni, domande e richieste consentite o imposte nei confronti di una Parte in dipendenza dalle disposizioni del presente Contratto dovranno essere effettuate per posta, per raccomandata con ricevuta di ritorno, o per telefax, per e-mail rispettivamente agli indirizzi e/o ai numeri indicati dall’Utente nella Proposta e da Coltelleria Gianola ai seguenti indirizzi e numeri:
COLTELLERIA GIANOLA
Piazza della Repubblica, 2/u – 21100 Varese (VA)
Email: info@coltelleriagianola.it
Tel: 0332 232321
a qualsiasi altro indirizzo o numero che Coltelleria Gianola comunicherà all’Utente.
Art. 16. PRIVACY
In relazione alla normativa Privacy adottata al presente contratto l’utente è tenuto a visionare la relativa documentazione presente nella homepage del sito internet https://www.coltelleriagianola.it/ cliccando sul link “Privacy Policy” e/o nella pagina web dedicata alla proposta d’acquisto.
Art. 17. Legge applicabile
Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana e interpretato in conformità alla stessa.
Art. 18. Controversie e Foro competente
In caso di sussistenza dei presupposti di legge l’Utente-Consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversia previsti dal Codice del Consumo.
Nel caso dell’Utente-Consumatore per tutte le controversie derivanti dal presente Contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Nei casi non contemplati dal comma precedente tutte le controversie derivanti dal presente Contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione saranno di esclusiva competenza dell’Autorità giudiziaria di Varese anche per eventuali azioni di garanzia, di danni o, in genere, relative ai pagamenti.
L’Utente, con l’invio della proposta d’ordine, approva specificamente le seguenti clausole: Art. 3. Il Servizio e Limitazioni all’accesso – Art. 4. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti – Art. 7. Consegna – Art. 8. Diritto di recesso del consumatore LIMITAZIONI di legge – art. 9 Garanzie – art. 10 Rinuncia – art. 11 Forza maggiore – art. 17 Legge applicabile – art. 18 Controversie e Foro competente.
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Comunicazione a info@coltelleriagianola.it
Spett.le
Gianola s.a.s di Margherita Gianola & C.
Piazza della Repubblica, 2/u
21100 Varese (VA) – Italia
Oggetto: recesso anticipato ai sensi dell’art. 49 e ss. D.lgs. 21/2014
Con il presente modulo comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Numero Ordine :_________________________________________________________________
Ordinato il/ricevuto il:_____________________________________________________________
Nome e Cognome:________________________________________________________________
Indirizzo:________________________________________________________________________
E-mail associata all’ordine:________________________
Data:____/____/______
Firma _________________________