Resi

Solo l’Utente-Consumatore ha diritto al recesso incondizionato dal Contratto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Prodotto o dei Prodotti.

Per il recesso l’Utente-Consumatore potrà utilizzare l’apposito modulo di recesso scaricabile dal sito ( link https://www.coltelleriagianola.it/condizioni-generali-di-vendita/). Il modulo va compilato con: i dati dell’Utente-Consumatore (nome, cognome, indirizzo, email), l’indicazione del/dei prodotto/i ordinato/i, il numero ordine indicato nella mail di conferma ordine, la data di consegna del/dei prodotto/i.

Il recesso può essere comunicato esclusivamente attraverso comunicazione scritta inviata ai riferimenti indicati al successivo art. 16 mediante comunicazione email all’indirizzo info@coltelleriagianola.it.

In caso di recesso, ___Coltelleria Gianola____ provvederà a comunicare all’Utente, nel più breve tempo possibile, le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Il diritto di recesso non potrà esercitarsi nei seguenti casi:

• ad una parte del Prodotto (es.: accessori, software allegati, ecc…);

• al Prodotto non integro e/o non nell’imballo originale ed in ogni modo non completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…).

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 del D.lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il diritto di recesso sarà comunque escluso relativamente ai casi previsti dalla norma con particolare attenzione per :

1. solo una parte del prodotto acquistato;

2. i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

3. i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

4. i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna;

5. i prodotti che dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri prodotti.

L’Utente-Consumatore deve occuparsi e sostenere il costo della restituzione dei beni.

Ricevuto il reso, Coltelleria Gianola verificherà lo stato dell’articolo/i, l’assenza di danni, la completezza di tutte le sue parti e l’integrità dell’imballo originale. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e/o all’articolo/i, Coltelleria Gianola provvederà a rimborsare l’intero importo già corrisposto dall’Utente-Consumatore (comprese le spese di spedizione), una volta ricevuto/i il/i prodotto/i o nel caso quest’ultimo abbia dimostrato di aver rispedito il/i prodotto/i.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per l’acquisto originario.